CARTA DEI SERVIZI ( Aggiornamento Gennaio 2024 )
La presente Carta dei servizi viene adottata in osservanza della DGR N. 7/7435 del 14.12.2001 e costituisce un intervento innovativo, destinato a migliorare in modo sostanziale il rapporto tra l’Amministrazione della RSA e gli utenti.
La Carta dei servizi costituisce infatti un importante elemento di informazione agli utenti sulla fruizione dei servizi forniti dalla RSA.
Con essa l’Amministrazione si impegna a fornire un servizio rispondente ai principi fondamentali ed ai diritti degli Ospiti, ed a renderlo sempre più adeguato alle esigenze degli stessi.
L’obiettivo principale è quello di rendere partecipe l’utente e la sua famiglia della gestione della propria salute, facendo loro conoscere i servizi messi a disposizione dalla casa nonché le modalità di controllo sul servizio effettuato.
Attraverso questo documento gli Ospiti ed i loro familiari potranno verificare che l’Amministrazione rispetti gli impegni assunti, ed esigerne l’osservanza.
Sarà cura del Consiglio di amministrazione fare tutto il possibile per venire incontro alle esigenze degli Ospiti e per garantire Loro un confortevole soggiorno.
Il Presidente
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